gbaee নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ বিধান

gbaee.onl (এরপর "gbaee" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ অনুমোদিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gbaee এবং এর সেবা ব্যবহারকারী ("সদস্য" বা "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

gbaee-তে নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে সেবা ব্যবহার করলে সেটি আপনার নিজ দায়িত্বে।

gbaee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

gbaee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের জন্য gbaee-তে যেকোনো ধরনের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য দেওয়া নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

নিবন্ধনের পর gbaee যেকোনো সময় কেওয়াইসি (KYC) যাচাইয়ের জন্য আপনার কাছে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয়-সম্পর্কিত নথি চাইতে পারে। সময়মতো নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

gbaee-তে ডিপোজিট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা হয়েছে। আমরা বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করি।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিটের সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।
• gbaee কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।

সন্দেহজনক পেমেন্ট কার্যক্রম শনাক্ত হলে gbaee ডিপোজিট ফেরত দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য স্থগিত রাখতে পারে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

৪ উইথড্র নীতি

gbaee থেকে উইথড্র করার আগে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রের আগে কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ছুটির দিনে সময় বেশি লাগতে পারে।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• একই দিনে সর্বোচ্চ উইথড্রের সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।

যদি কোনো কারণে উইথড্র অনুরোধ বাতিল করা হয়, তাহলে অর্থ পুনরায় অ্যাকাউন্টে ফেরত আসবে এবং কাস্টমার সাপোর্ট থেকে কারণ জানানো হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

gbaee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন। এই বোনাস উইথড্র করতে বোনাসের ২০ গুণ রোলওভার প্রয়োজন।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফারে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই এবং সরাসরি উইথড্র করা যায়।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থে ৩০ গুণ রোলওভার শর্ত প্রযোজ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নয়।
• বোনাসের অর্থ ব্যবহার করে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। সময়সীমা শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• gbaee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং বিধিমালা

gbaee-তে সব গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও ন্যায্য। কোনো খেলোয়াড় বা gbaee কেউই গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) শতাংশ রয়েছে, যা গেমের তথ্য পেজে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল অবৈধ বলে ঘোষণা করা হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি গেম সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগের পর চালিয়ে যাওয়া যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত কারণে ডিলার বা gbaee-র পক্ষ থেকে ভুল হলে তা সংশোধন করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরে বাজির পরিমাণ হিসেব করা হবে। আয়োজনের পরিবর্তন বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

gbaee-তে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রাসঙ্গিক আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের লেনদেনের জন্য gbaee ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের অপব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে বাজি আদান-প্রদান করে কৃত্রিমভাবে ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা।
• gbaee কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি দেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

gbaee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• কেওয়াইসি যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হওয়া।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিতে হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা যেতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

gbaee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — এটি কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• gbaee-তে ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে গেম থেকে বিরত রাখা যায়।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়া যাবে।
• যদি মনে হয় গেমিং আস পনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

gbaee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব।
• আপনার লগইন তথ্য কাউকে জানাবেন না — gbaee কর্মীরা কখনো পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও বাড়ে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

gbaee-র সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• অভিযোগ জানানোর পর gbaee ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্ত প্রক্রিয়া ৩০ দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• gbaee-র অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার কাছে যাওয়া যাবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধে gbaee-র সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২ শর্ত পরিবর্তন

gbaee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরও gbaee ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা gbaee.onl/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ সংরক্ষণের দায়িত্ব gbaee-র নয়।